Política de Privacidad

Cuenta de Kick: Nombre de usuario, ID de usuario, ID de canal, avatar y tokens de autenticación OAuth cuando vinculas tu cuenta.

Datos del servicio: Comandos personalizados, configuración de alertas, configuración de overlays, sistema de puntos y preferencias de moderación que crees dentro de la plataforma.

Voces IA: Nombre del personaje, descripción, avatar, idioma seleccionado y la referencia a la voz de Fish Audio que diseñes o importes.

Números de teléfono (WhatsApp): Si un viewer se suscribe a notificaciones por WhatsApp mediante el comando !notify o la página de suscripción, recopilamos su número de teléfono. Este dato se almacena de forma segura y solo se usa para notificar cuando el streamer inicia un directo o realiza una prueba manual.

Datos de uso: Registros de generaciones TTS, solicitudes de canciones, donoclips y otros eventos para controlar los límites del plan.

KickBotPro permite a los viewers suscribirse a notificaciones por WhatsApp para saber cuando su streamer favorito está en vivo. Sobre este servicio:

• La suscripción es completamente voluntaria. Los viewers deben registrarse activamente usando el comando !notify o la página privada de suscripción.
• Los números de teléfono se almacenan de forma segura en nuestra base de datos.
• Solo se envían mensajes cuando el streamer inicia un directo o cuando el streamer realiza una prueba manual desde su panel de control.
• Nunca se usan los números para marketing, publicidad, spam ni se comparten con terceros.
• Los mensajes se envían a través de la API oficial de WhatsApp Business (Meta).
• Los viewers pueden cancelar su suscripción en cualquier momento escribiendo !removenotify en el chat del streamer.
• Si un streamer elimina su cuenta, todos los datos de suscriptores asociados se eliminan automáticamente.

El servicio de voces IA permite a los streamers crear personajes con voces generadas por IA:

• La creación de voces (incluida la clonación a partir de audio) ocurre en Fish Audio; KickBotPro sintetiza el habla (TTS) e importa voces ya publicadas.
• Las voces creadas pueden hacerse públicas en el catálogo para que otros streamers las agreguen a su colección.
• Los streamers pueden elegir el idioma de cada voz para evitar que la IA hable en un idioma incorrecto.
• El uso de voces (generaciones TTS) se registra para controlar los límites del plan de cada usuario.
• Los streamers pueden eliminar una voz de su colección en cualquier momento. Los administradores pueden eliminar voces del catálogo completo.

Tus datos se almacenan de forma segura utilizando Supabase con cifrado en reposo y en tránsito.

• Las credenciales sensibles (tokens de API, claves de acceso) se almacenan cifradas en la base de datos.
• Los tokens de Kick OAuth se renuevan automáticamente y se almacenan cifrados.
• Los archivos de audio generados (muestras de demostración TTS) y los avatares se almacenan en servidores seguros y solo son accesibles por la cuenta del propietario.
• Se aplican políticas de seguridad a nivel de fila (RLS) para proteger los datos de cada usuario.
• Ofrecemos autenticacion de dos factores (2FA) opcional mediante aplicaciones TOTP como Google Authenticator o Authy para proteger el acceso a tu cuenta.

Plazos de conservación. No guardamos datos indefinidamente. Los datos de tu cuenta y tu configuración se conservan mientras la cuenta esté activa y se eliminan al darla de baja. El registro de generaciones TTS (qué usuario de Kick pidió qué voz y cuándo, nunca el texto) se conserva 12 meses. Lo conservamos con una finalidad concreta: poder atender reportes de uso indebido de una voz y requerimientos de autoridad competente, que rara vez llegan el mismo día. A los 90 días se vacían de esas mismas filas los datos técnicos de diagnóstico, que no sirven para esa finalidad. El resto de registros de uso (peticiones de música, eventos) se conservan un máximo de 90 días; de ellos solo sobrevive un resumen agregado sin datos identificables, que usamos para calcular los límites de tu plan. Los registros de moderación del chat se conservan 30 días. Los datos de facturación se conservan el tiempo que exija la legislación tributaria peruana.

Voces IA al eliminar tu cuenta. KickBotPro guarda una referencia a la voz, no la voz en sí: el modelo vive en Fish Audio, donde lo creaste con tu propia cuenta. Al eliminar tu cuenta desvinculamos la voz de tu perfil. Si la habías publicado en el catálogo, puede seguir disponible allí de forma anónima; el identificador que permite reasignártela si vuelves se conserva 12 meses y después se elimina. Puedes pedirnos la retirada de una voz concreta del catálogo escribiendo a [email protected]. Para borrar el modelo de voz en sí debes hacerlo desde tu cuenta de Fish Audio, ya que KickBotPro no puede eliminar contenido alojado en esa plataforma.

Qué NO guardamos. No almacenamos el contenido de los mensajes leídos por TTS, solo su longitud. No recibimos muestras de audio de voces reales: la creación de voces por audio está deshabilitada en la plataforma. No almacenamos datos de tarjetas de pago.

No vendemos tu información personal. Solo compartimos datos con los proveedores necesarios para operar la plataforma:

• Kick.com: Autenticación OAuth, envío de mensajes al chat, suscripción a webhooks.
• Fish Audio: Texto y selección de voz para la generación de texto a voz (TTS) y síntesis de voz IA.
• Microsoft (Edge TTS): Texto a sintetizar en las voces estándar (planes gratuito y Pro). La petición viaja desde el navegador a través de un proxy propio; el audio se reproduce y se descarta, no se almacena. El efecto robótico del plan gratuito se aplica en tu propio navegador, sin enviar nada a ningún otro servicio. Si ese proxy no está disponible, se recurre a la síntesis de voz del propio navegador del espectador.
• Meta (WhatsApp Business API): Números de teléfono de viewers suscritos para envío de notificaciones de stream en vivo.
• Supabase: Almacenamiento de base de datos, autenticación y archivos.
• Vercel: Hosting de la aplicación web.
• Mercado Pago: Procesamiento de pagos. No recibimos ni almacenamos datos de tu tarjeta.

Transferencia internacional de datos. Los proveedores anteriores operan servidores fuera del Perú, principalmente en Estados Unidos. Al usar KickBotPro aceptas esta transferencia internacional, que realizamos conforme al artículo 15 de la Ley 29733 y únicamente con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección mediante sus propios compromisos contractuales. No transferimos tus datos a ningún tercero con fines publicitarios ni de perfilado.

La Ley 29733 te reconoce los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), además de los derechos de información y de tratamiento objetivo. Puedes ejercerlos así:

• Acceso: Puedes ver todos tus datos desde el panel de control, o solicitarnos una copia por correo.
• Rectificación: Puedes editar tu información en cualquier momento desde el panel.
• Cancelación (supresión): Puedes eliminar tu cuenta desde la configuración, lo que eliminará permanentemente tus datos personales, configuraciones y datos de suscriptores asociados. Las voces IA siguen el tratamiento descrito más arriba, ya que el modelo no está alojado en KickBotPro.
• Oposición: Puedes oponerte a un tratamiento concreto escribiéndonos, salvo que sea imprescindible para prestarte el servicio que has contratado.
• Portabilidad: Puedes solicitar tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Cancelar notificaciones WhatsApp: Los viewers pueden cancelar escribiendo !removenotify en el chat, sin necesidad de cuenta.

Cómo ejercerlos y en cuánto respondemos. Escríbenos a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer y un dato que permita identificarte (tu usuario de Kick). Responderemos en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles para el derecho de acceso y de diez (10) días hábiles para los de rectificación, cancelación y oposición, conforme al Reglamento de la Ley 29733. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Reclamaciones. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.

Para consultas sobre privacidad, puedes contactarnos por los siguientes medios: